De acordo com a OMS, o stress laboral pode-se definir como uma “resposta física e emocional a um dano causado por um desequilíbrio entre as exigências percebidas e os recursos e capacidades percebidos de um individuo para fazer face a essas exigências”.
E apesar dos efeitos do stress variarem de uma pessoa para a outra, existem alguns fatores que impulsionam esta patologia, tais como:
- As condições de trabalho.
- As exigências do trabalho e as características das tarefas.
- Que papel é desempenhado e quais as responsabilidades.
- As relações entre os colegas de trabalho.
- Os níveis hierarquicos.
- As novas tecnologias.
- Progressão ou estagnação na carreira.
- Fatores externos.
Ou seja, se um trabalhador passar uma média de 8 horas diárias num ambiente laboral desfavorável, com um clima organizacional mau, a incidência de stress poderá aumentar exponencialmente.
Além disso, se existir uma elevada exigência em alcançar determinados objetivos, que muitas vezes são inatingíveis, uma pressão excessiva e falta de compreensão e flexibilidade, a probabilidade de, aos poucos, as pessoas começaram a sofrer de stress laboral é bastante grande.
Mas será o stress nas empresas um problema? Quais as consequências da existência desta patologia no trabalho?
Apesar de o stress no trabalho ser positivo quando se dá em baixa intensidade, permitindo aos profissionais manterem-se ativos e alerta, quando estes níveis se superam e se convertem em patologia, surgem as consequências negativas.
- Efeitos negativos nos profissionais:
- Problemas de sono.
- Atitude irritada ou de angústia.
- Incapacidade para relaxar ou se concentrar.
- Maior risco de sofrer um acidente no trabalho.
- Diminuição do interesse pelo trabalho.
- Tendência a sofrer adições (drogas, álcool, tabaco…).
- Pioria do estado físico e sobrepeso.
- Maior incidência de doenças cardíacas, coronárias, diabetes ou transtornos músculo-esqueléticos.
- Síndrome de burnout ou de esgotamento.
- Depressão com quadros de ansiedade, baixa autoestima, pouca concentração.
- Implicações para a empresa:
- Aumento dos acidentes laborais.
- Incremento das taxas de absentismo.
- Crescimento do índice de rotação de pessoal.
- Diminuição do grau de motivação e satisfação do pessoal.
- Baixa da implicação e compromisso do capital humano.
- Menor interesse dos profissionais nos processos de recrutamento.
- Descida da produtividade.
- Absenteísmo dos funcionários.
Portanto, o stress laboral não é um tema que se deva descurar. A sua prevenção e combate é fundamental e deve ser feito de forma proativa pelos gestores das empresas.
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